Souscrire une assurance animal en ligne, étape par étape

La plupart des assurances pour animaux se souscrivent entièrement en ligne, sans papier. Voici les étapes et les points à vérifier avant de signer.

Les étapes

1. Comparer : indiquez l’espèce, la race et l’âge de votre animal pour voir les formules disponibles.
2. Choisir : comparez le taux de remboursement, le plafond annuel, la franchise et le délai de carence.
3. Remplir le questionnaire : identification, antécédents de santé. Répondez avec exactitude, une fausse déclaration peut entraîner un refus de remboursement.
4. Signer : la signature électronique se fait en général par un code reçu par SMS.
5. Payer : le plus souvent par prélèvement mensuel, avec un mandat SEPA.
6. Recevoir ses documents : conditions générales et particulières, attestation, accès à l’espace adhérent.

Le délai de renonciation

Pour un contrat conclu à distance, vous disposez de 14 jours pour changer d’avis, sans frais ni justification. Il suffit d’envoyer votre demande à l’assureur, souvent depuis l’espace en ligne.

Les délais de carence

La garantie accident commence souvent quelques jours après la souscription. Pour les maladies, le délai est en général d’un mois à trois mois, parfois plus pour certaines chirurgies. Un soin pendant cette période n’est pas remboursé.

Les pièges à éviter

• un prix d’appel qui augmente fortement dès la deuxième année ;
• un plafond annuel trop bas pour une chirurgie ;
• une clause qui exclut les maladies héréditaires de votre race ;
• un âge limite au-delà duquel le contrat s’arrête.